Добро пожаловать !
Много было сказано о том, что такое Телеграм и как его можно использовать. Мы утверждаем, что Телеграм может стать помощником и для тружеников финансового фронта. Мы сделали несколько примеров!
Если клиенты «не простые»…
Расчет квартплаты и учет услуг ЖКХ: Эта область деятельности связана с частыми обращениями потребителей услуг к управляющий компании с рутинными вопросами. Люди интересуются текущий задолженностью, зарегистрированными показаниями приборов учета (т.н. счетчиков), текущим тарифом на ту или иную услугу. Выдача справок по всем этим вопросам отнимает значительные людские и материальные ресурсы. Кроме этого, обращение граждан всегда сопровождается неудобствами. С другой стороны, сегодня каждый второй в Украине имеет смартфон. И в 9 квартирах из 10 имеется интернет. Телеграм — абсолютно бесплатный инструмент, позволяющий в считанные минуты организовать обратную связь с потребителями услуг. Если у Вас уставлена программа «Расчет квартплаты в ОСМД и ЖКХ» от нашей компании, тогда у вас уже все есть: одна минута для создания собственного бесплатного бота и одна минута для активации бота в программе — он уже там сидит!
Мы готовы ответить на все ваши вопросы:
Если клиента нужно «удерживать»
Управление торговлей: как правило это самый массовый продукт оперативного учета. В процессе продаж часто возникают особые отношения с покупателями: акции, персональные и сезонные скидки, отношения со специалистами, активно покупающими специализированные товары… Все эти процессы взаимоотношений можно и нужно автоматизировать с помощью ботов: в любое время клиент может запросить бота о помощи. И в режиме 24/7/365 бот, живущий в учетной системе, будет вместо вас общаться с клиентом и помогать ему.
В любой момент вы можете узнать подробности:
Если нужно модернизировать работу собственной системы учета и CRM
А вот здесь мы остановимся поподробнее: в самом деле, имея любую систему учета (от бухгалтерии до Управления производственным предприятием) нужно и можно воспользоваться новой технологией взаимодействия между сотрудниками и клиентами!
Присутствие бота в вашей системе учета и, особенно, с CRM, предлагает огромные преимущества:
- Вы можете предложить клиентам делать заказы своей продукции непосредственно в рамках учетной системы. Клиент сделает два клика и можно везти ему заказ.
- Клиент в любой момент может просмотреть ваш действующий прайс. Часто просмотр прайса — это толчок к принятию решения клиентом.
- Также он может видеть текущие взаиморасчеты, что будет побуждать его закрывать долги.
- Если заказ имеет сложную структуру (например, требуется передать эскизы или фото) — разве не преимущество принять это все с его телефона?
Это лишь некоторые аргументы. И они касались удобств клиента. А теперь давайте посмотрим, что дает бот вашим менеджерам по работе с клиентами? А он дает им самое важное — еще один канал активного влияния на принятие им решения. Менеджер может:
- отправить клиенту уведомление о достижении долга определенного порога с просьбой погасить долг
- отправить клиенту новинки в продажах, обновленный прайс
- оповестить о старте или подготовке новой торговой акции
- провести автоматическое анкетирование
- и пр. и пр.
Мы хотим и можем сделать это для вас: