Добро пожаловать !

Много было сказано о том, что такое Телеграм и как его можно использовать.  Мы утверждаем, что Телеграм может стать помощником и для тружеников финансового фронта.  Мы сделали несколько примеров!

Если клиенты  «не простые»…

Расчет квартплаты и учет услуг ЖКХ:  Эта область деятельности связана с частыми обращениями потребителей услуг к управляющий компании с рутинными вопросами. Люди интересуются текущий задолженностью, зарегистрированными показаниями приборов учета (т.н. счетчиков), текущим тарифом на ту или иную услугу. Выдача справок по всем этим вопросам отнимает значительные людские и материальные ресурсы. Кроме этого, обращение граждан всегда сопровождается неудобствами. С другой стороны, сегодня каждый второй в Украине имеет смартфон. И в 9 квартирах из 10 имеется интернет. Телеграм — абсолютно бесплатный инструмент,  позволяющий в считанные минуты организовать обратную связь с потребителями услуг. Если у Вас уставлена программа «Расчет квартплаты в ОСМД и ЖКХ» от нашей компании, тогда у вас уже все есть: одна минута для создания собственного бесплатного бота и одна минута для активации бота в программе — он уже там сидит!

 

Мы готовы ответить на все ваши вопросы:

Если клиента нужно «удерживать»

 

Управление торговлей:  как правило это самый массовый продукт оперативного учета.  В процессе продаж часто возникают особые отношения с покупателями:  акции, персональные и сезонные скидки,  отношения со специалистами, активно покупающими специализированные товары…   Все эти процессы взаимоотношений можно и нужно автоматизировать с помощью ботов:  в любое время клиент может запросить бота о помощи.  И в режиме 24/7/365 бот,  живущий в учетной системе, будет вместо вас общаться с клиентом и помогать ему.

 

В любой момент вы можете узнать подробности:

Если нужно модернизировать работу собственной системы учета и CRM

 

А вот здесь мы остановимся поподробнее:  в самом деле, имея любую систему учета (от бухгалтерии до Управления производственным предприятием) нужно и можно воспользоваться новой технологией взаимодействия  между сотрудниками и клиентами!

Присутствие бота в вашей системе учета и, особенно, с CRM, предлагает огромные преимущества:

  • Вы можете предложить клиентам делать заказы своей продукции непосредственно в рамках учетной системы.  Клиент сделает два клика и можно везти ему заказ.
  • Клиент в любой момент может просмотреть ваш действующий прайс. Часто просмотр прайса — это толчок к принятию решения клиентом.
  • Также он может видеть текущие взаиморасчеты, что будет побуждать его закрывать долги.
  • Если заказ имеет сложную структуру (например, требуется передать эскизы или фото)   —  разве не преимущество принять это все с его телефона?

Это лишь некоторые аргументы. И они касались удобств клиента.   А теперь давайте посмотрим, что дает бот вашим менеджерам по работе с клиентами?  А он дает им самое важное —  еще один канал активного влияния на принятие им решения. Менеджер может:

  • отправить клиенту уведомление о достижении долга определенного порога с просьбой погасить долг
  • отправить клиенту новинки в продажах, обновленный прайс
  • оповестить о старте или подготовке новой торговой акции
  • провести автоматическое анкетирование
  • и пр. и пр.

 

Мы хотим и можем сделать это для вас: